Los técnicos celebran su día
Los técnicos celebran su día, pero el regalo es para todos.
Querido matriculado del Consejo, te invitamos a realizar este seminario GRATUITO que
promoverá herramientas para colaborar con el crecimiento de tu proyecto o empresa.
En la actualidad, emprendedores, pymes de distintos rubros, características, tamaños,
buscan la mejor forma de gestionar, crear valor y ser rentables.
Los permanentes cambios en los mercados, los elevados niveles de competitividad y la
información a disposición de estos públicos incrementan constantemente las exigencias y en
el mismo sentido apuntan los esfuerzos para lograr la satisfacción.
Por eso te invitamos a capacitarte a través de este seminario de modalidad virtual,
teórico práctico, dividido en 2 módulos de 2 1/2 horas.
Se dictará los días miércoles 20 y 27 de octubre, a cargo de Víctor Jablonka. En nuestras
redes vas a poder explorar su CV a través de un código QR.
Te contamos un adelanto de la temática:
Idea y Oportunidad (1er Módulo)
- Como ver la Oportunidad de Negocios
- Definir el Modelo de Negocios.
- Modelo Canvas.
Modelo de Empatía y Atención al Cliente (2do Módulo)
- Modelo de Empatía
- Principios de las ventas personales.
- Comprender los enfoques de calidad de servicio y de atención al cliente, desde la
dimensión de la satisfacción de necesidades. - Identificar procesos de trabajo y acciones de servicio adecuadas para sostener la calidad de atención al cliente.
- Sistema para satisfacer al cliente. Quejas
Inscribite en este link, y días antes del seminario te estaremos enviando el acceso para
el encuentro por Zoom.
https://forms.gle/mePkK1eSMPFZWLSn9
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